最新头条!大学生团体操后组团退货400件裙子 引发消费者无理由退货权争议
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大学生团体操后组团退货400件裙子 引发消费者无理由退货权争议
上海 – 2024年6月14日 – 近日,一则大学生团体操后组团退货400件裙子的事件引发广泛关注。据悉,某高校学生在参加学校组织的团体操活动后,因不满意裙子款式,便在网上发起团购,号召同学们一起退货。最终,网店收到400多件退货申请,造成了巨大损失。
这一事件引发了对消费者无理由退货权的讨论。**支持者认为,**消费者无理由退货权是保障消费者权益的重要措施,能够促进电商行业健康发展。**反对者则认为,**一些消费者滥用无理由退货权,导致商家利益受损,也扰乱了正常的市场秩序。
**针对此事,**该高校已对涉事学生进行了批评教育。同时,也有不少网友呼吁,消费者应理性行使无理由退货权,避免造成不必要的浪费。
以下是本次新闻稿的几点补充:
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以下是一些关于消费者无理由退货权的思考:
- 消费者无理由退货权是一项利好消费者的政策,但同时也应避免被滥用。
- 消费者在行使无理由退货权时,应注意保持商品完好,避免造成商家损失。
- 电商平台应完善相关制度,规范消费者退货行为。
- 相关部门应加强监管,引导消费者理性消费。
老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”:已致歉并赔偿,将加强员工培训
北京 - 2024年2月27日,针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事,老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。
声明中称,老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意,并已第一时间联系顾客,妥善解决了顾客的退换货诉求。同时,老凤祥对涉事员工进行了严肃处理,并加强了员工培训,杜绝此类事件再次发生。
据了解,该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗,但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况,但双方协商未果。
2月18日,消费者将此事曝光在社交媒体上,引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查,并于27日发布致歉声明。
事件点评
老凤祥作为百年老字号,本应以诚信经营著称。然而,此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒,加强员工培训,提升服务质量,维护消费者权益。
以下是对该事件的一些补充信息:
- 老凤祥已为消费者办理了全额退款,并赔偿了相应损失。
- 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理,并责令其写出书面检讨。
- 老凤祥将对全国门店员工进行再培训,加强员工对消费者权益的保护意识。
该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时,应尽量选择信誉良好的品牌,并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时,应选择专业机构,并全程在场观看。
发布于:2024-07-08 21:03:14,除非注明,否则均为
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